CÔNG TY TNHH CHIẾU SÁNG THIÊN NGÂN
TƯ VẤN BÁN HÀNG

0966 947 067

PHÒNG KINH DOANH

0966 947 067

Chính sách đổi trả

 

 

Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm Năng Lượng Mặt Trời

 

 

Với mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Thiên Ngân Solar khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng đúng với thông tin mô tả 

 

Trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không ưng ý, Chính sách hoàn trả sản phẩm của Thiên Ngân Solar quy định các lý do chấp nhận, yêu cầu cho sản phẩm được trả lại và hướng dẫn trả hàng cho Khách hàng.

 

 

1. Lý do chấp nhận trả hàng

 

– Sản phẩm bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

– Sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất (sự cố về kỹ thuật, lỗi thiết kế, nội dung, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (biến dạng, trầy xước, bẩn, nứt vỡ…)

 

 

2. Yêu cầu cho sản phẩm trả hàng

 

 

2.1. Điều kiện trả hàng

 

– Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện.

– Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện và tặng phẩm đi kèm (nếu có).

– Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

– Khách hàng còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại Sumosolar: số đơn hàng, hóa đơn, biên nhận giao hàng,…

 

 

2.2 Chi phí trả hàng

 

– Đối với các sản phẩm trả lại do lỗi của Thiên Ngân Solar hoặc nhà cung cấp, khách hàng sẽ được miễn phí trả lại hàng hóa.

 

 

3. Hướng dẫn đổi trả sản phẩm

 

Đối với khách hàng đặt mua sản phẩm tại website: https://thienngansolar.com/ Quý khách hàng muốn đổi trả sản phẩm có thể thực hiện theo cách sau đây:

 

– Khi phát hiện sản phẩm lỗi từ phía nhà sản xuất, khách hàng vui lòng gọi qua số Hotline: 0966 947 067 để chúng tôi hỗ trợ cho bạn.

– Chúng tôi có chính sách bảo hành lỗi 1 đổi 1 trong vòng 1 năm cho mọi khách hàng tại nhà khi mua đèn năng lượng mặt trời tại Thiên Ngân Solar.

 

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi. 

 

Vui lòng xem thêm các sản phẩm tại đây

 


Danh mục sản phẩm
sản phẩm bán chạy

VỀ CHÚNG TÔI

 

Công Ty TNHH Chiếu Sáng Thiên Ngân

 

Mã Số Thuế: 0316551155 Do Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh Cấp

Trụ Sở: 205/1/134 Liên Khu 4-5, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân, Tp HCM

Hotline: 0966 947 067

Mail: thienngansolar@gmail.com

Gọi ngay: 0966947067
messenger icon zalo icon